服務條款（線上法律諮詢）

本條款適用於許育碩律師事務所（下稱「本所」）透過本網站提供之線上法律諮詢服務（下稱「本服務」）。您於預約頁面勾選同意並完成付款時，即與本所成立以本條款為內容之契約。

一、服務內容與對價

• 本服務為 30 分鐘之一對一視訊法律諮詢，費用為每次 新臺幣 2,000 元（含稅）。
• 諮詢以中文（國語）進行；諮詢範圍以中華民國（台灣）法律為限。
• 諮詢採 30 分鐘制，開場即宣告時間，剩 5 分鐘時主動提醒收尾。
• 如您於諮詢前提供文件，以 20 頁為原則；逾此份量者，律師僅能於諮詢前為重點式判讀。
• 諮詢後如確認委任本所處理案件，諮詢費全額折抵委任費。委任契約中途終止時，已折抵之諮詢費為已提供服務之對價，不予退還。
• 單次諮詢係提供初步法律意見，不構成委任關係；書狀撰擬、深入分析或訴訟及非訟事件之處理，須另行付費諮詢或正式委任。

二、契約成立、付款與提領約定

• 本服務採先付款、後成立預約：您選定時段並完成線上刷卡付款後，系統始為您建立預約並寄送會議連結；付款前不保留時段。
• 付款透過藍新科技股份有限公司之金流服務處理；本所不經手、不儲存您的完整卡號。
• 預先提領之特別約定：您同意本所就已完成付款之諮詢費，得於諮詢服務履行完成前向金流服務商請領撥款；您依本條款所享有之退費權利不因此受影響。
• 如刷卡付款失敗，請透過聯絡方式來信，本所將人工提供匯款資訊。

三、消費者保護法七日解除權之排除（事先告知）

• 本服務屬通訊交易，惟為「一經提供即為完成之線上服務」，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，經您事先同意後始提供者，不適用消費者保護法第 19 條之 7 日無條件解除權。
• 您於預約時勾選之同意內容（版本 2026-08-07-v1，與預約頁逐字一致）為：

  本人同意本線上法律諮詢屬「一經提供即為完成之線上服務」，服務完成後不適用消保法 7 日無條件解除權。

• 諮詢開始前之取消，不受前項影響，依第五條之取消與退費規則處理。

四、改期

• 您得透過預約成立通知信中之連結自助改期，免費且不限次數；惟須於預約時段開始前 48 小時以上提出。改期後，本條款所稱各項時限均以新時段重新計算。
• 預約時段開始前 48 小時內不得改期；無法出席時，請依第五條辦理取消（轉為保留額度）。
• 如您於原時段開始前 48 小時內，仍透過系統將預約改至其他時段（系統可選之新時段皆在 48 小時之後），該次改期視同取消原預約、並以保留額度成立新預約：該新預約其後如取消，僅退回保留額度、不退現金。

五、取消與退費

• 本服務已停用線上自助取消；如需取消，請以預約所用之 email 來信本所辦理。
• 諮詢時段開始前 48 小時以上取消：全額退費，金流手續費由本所吸收。
• 諮詢時段開始前 48 小時內取消：不退還現金，已付金額 100% 轉為一年內有效之保留額度（可用於支付後續諮詢費或委任費，使用方式見第六條）。
• 未出席（no-show）：預約時段開始後 15 分鐘未上線視為未出席，不退費、亦不轉為保留額度。遲到未逾 15 分鐘者，諮詢仍於原時段結束、不順延。
• 本所因故取消時，由您選擇全額退費或免費改期，手續費由本所吸收。
• 諮詢中如發現利益衝突（例如您提及之對造為本所現有客戶），本所將立即停止諮詢、說明並全額退費，且不留存您已陳述之案情資料。
• 退款以刷退至原付款卡片為之，實際入帳時間依發卡行作業。

六、保留額度

• 保留額度自產生日起一年內有效，得用於支付本所諮詢費或委任費，不得轉讓、不得兌換現金。
• 使用保留額度預約：請來信申請，本所將提供專屬預約連結並辦理核銷。
• 以保留額度成立之預約，取消時一律退回保留額度（效期不重新起算），不退現金。

七、諮詢之進行

• 諮詢以 Google Meet 視訊進行；會議連結載於預約成立通知信。
• 未經律師明示同意，禁止對視訊過程錄音、錄影。
• 當日技術故障（會議連不上、斷線或通訊品質障礙）：請於發生當下（以 3 分鐘內為原則）以通知信載明之備用聯絡方式即時回報，事後單方主張不予採認。可歸責於本所或平台者，依「本所因故取消」處理（全額退費或免費改期由您選擇）；通話已逾 20 分鐘者視為服務過半提供，以剩餘時間比例改期補足為原則。

八、預約秩序

• 同一 email 之有效預約以 2 筆為上限。
• 就異常大量預約或有礙服務秩序之預約，本所保留拒絕訂單或解約退款之權利。

九、個人資料

本所蒐集、處理及利用您個人資料之方式，詳見《隱私權政策》。

十、消費爭議申訴

• 因本服務發生消費爭議時，您得向本所（larry@hsu.attorney／+886-2-2394-6668）、消費者保護團體或消費者服務中心申訴；本所將於申訴之日起 15 日內妥適處理（消費者保護法第 43 條）。
• 申訴未獲妥適處理時，您得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。

十一、其他

• 本條款依中華民國法律解釋適用。
• 本所修訂本條款時，將於本頁公告版本與日期；您預約當時之版本內容對該次交易繼續適用。

版本：2026-08-12-v1